Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

nhatthong2k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànKhông bán thông tin cho bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
nhatthong2k Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò — không phải nhân viên nào cũng có thể xem thông tin của bạn. Cookie trên trang chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — không phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu thông tin phiên để bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển giữa các mục trong tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giữ bằng chứng bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, có thể giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính của bạn.